ОТ КОНСУЛЬТАЦИИ ДО САНАЦИИ. Комплексная методика сопровождения пациентов.
Для владельцев, руководителей, директоров, врачей стоматологических клиник.
11-12 июня 2022 Москва Бизнес-отель Россо Рива
Лектор: Александр Семенов
ПОЛУЧИТЕ ПРОГРАММУ КУРСА
О курсе
Уважаемые коллеги и друзья!
Приглашаем на новый авторский практический курс «От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов». От автора: «Каждый первичный пациент — ценность. Для того, чтобы он пришел в клинику в первый раз, прикладываются большие усилия. И важнейший вопрос — что произойдет дальше? Останется ли пациент на санацию или решит одну острую проблему и уйдет? В этом курсе мы подробно разбираем комплексную систему сопровождения пациента на всех этапах — от первичной консультации до комплексной реабилитации. Качественно выстроенная система позволит существенно повысить количество пациентов, которые остаются в клинике на комплексное лечение».
Что вас ждет: ✔ Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами: алгоритмы, примеры, аргументация; ✔ Методика работы с слабо мотивированными пациентами; ✔ Методика проведения профосмотра докторами; ✔ Решение проблемы скрытых простоев в работе врачей; ✔ Система «Ни один пациент не должен быть потерян». Для кого: Для владельцев, руководителей, директоров, врачей стоматологических клиник.
Зарегистрироваться
Формат мероприятия
Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами: алгоритмы, примеры, аргументация.
Методика работы с слабо мотивированными пациентами.
Методика проведения профосмотра докторами.
Решение проблемы скрытых простоев в работе врачей.
Система «Ни один пациент не должен быть потерян».
Программа Курса
2 дня 11-12 июня 2022 г с 10:00-18:00
1
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В КЛИНИКЕ.
2
СТРУКТУРА ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРВИЧНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ:
детальный разбор всех этапов и алгоритма проведения;
факторы, влияющие на принятие решения пациентом;
примеры эффективной мотивации пациентов на комплексное лечение.
3
ПРАВИЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ ДОКТОРАМИ И АДМИНИСТРАТОРАМИ В ПРОЦЕССЕ ЛЕЧЕНИЯ:
формулируем правила сопровождения пациентов в процессе и после окончания лечения;
4 типа аргументации для работы с слабо мотивированными пациентами;
правило «двойной записи»;
сбор и использование дополнительной информации.
4
ЧТО ТАКОЕ «ПЕРЕКРЕСТНЫЕ» ВЫЗОВЫ ПАЦИЕНТОВ И КАК ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С БАЗОЙ ПАЦИЕНТОВ.
5
СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ «НИ ОДИН ПАЦИЕНТ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОТЕРЯН».
6
МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ПРОФОСМОТРА ДОКТОРАМИ:
детальный разбор структуры и алгоритма проведения профосмотра;
ключевые факторы ценности профосмотра для пациента.
7
МОТИВАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ ДОКТОРОМ НА ПРОДОЛЖЕНИЕ ИЛИ ВОЗОБНОВЛЕНИЕ ЛЕЧЕНИЯ.
8
МЕХАНИЗМЫ УВЕЛИЧЕНИЯ КОЛИЧЕСТВА ПАЦИЕНТОВ ПО РЕКОМЕНДАЦИИ.
9
КАК ДОВОДИТЬ ПАЦИЕНТОВ ДО ГИГИЕНЫ ПОСЛЕ КАЖДОГО ПРОФОСМОТРА.
10
СКРЫТЫЕ ПРОСТОИ В РАБОТЕ ВРАЧЕЙ: КАК ИХ ОПРЕДЕЛИТЬ И КАК СНИЗИТЬ ИХ КОЛИЧЕСТВО:
правила ведения эффективного расписания врачей;
контроль выполнения администраторами правил активного приглашения на прием;
правила, контроль составления и ведения администраторами списка «горячих» пациентов;
контроль равномерности распределения первичных консультаций между врачами — зачем это нужно и как это организовать;
анализ загруженности врачей;
алгоритм работы с «очередью»;
контроль выполнения правила постановки пациентов в «очередь».
Зарегистрироваться
Александр Семенов
Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», бизнес-консультант ТОП стоматологических клиник
Образование: МГТУ им Н.Э. Баумана. Высшее техническое, факультет «Биомедицинская техника». Высшее экономическое, факультет «Инженерный бизнес и менеджмент». Высшее медицинское образование. Врач-стоматолог. Совладелец и Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина» и сети клиник «Экостом». Бизнес-консультант ТОП стоматологических клиник в 16-ти регионах РФ. С 2000 г. успешно реализовано более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.
ЦЕНА КУРСА
ДО 1 ИЮНЯ 30.000 рублей ПОСЛЕ 1 ИЮНЯ 35.000 рублей